Deine Aufgaben Telefonische und elektronische Beratung und Betreuung unserer Mitglieder sowie administrative Bearbeitung im Tagesgeschäft Eigenständige Bearbeitung sämtlicher Mitgliederanliegen in Abstimmung mit dem Team Aktive Nutzung und Pflege der Mitgliedersoftware (z. B. Datenpflege, Vertragsverwaltung, Dokumentation von Vorgängen) Aktive Mitwirkung an der Gewinnung und Rückgewinnung von Mitgliedern Betreuung und Abwicklung von Aktionen (z. B. Gutscheine, Active City etc.) Bearbeitung der elektronischen und postalischen Mitgliederkorrespondenz Souveräner Umgang mit Beschwerden und lösungsorientierte Klärung von Anliegen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Büromanagement oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im serviceorientierten Umfeld ist von Vorteil Hohe Belastbarkeit, Flexibilität sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Gute MS-Office-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Lösungen Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum Bezuschussung zum Deutschland-Ticket 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember Beitragsfreie Grundmitgliedschaft im Verein inkl. kostenloser Nutzung von Fitnessstudio und Sauna Ein engagiertes Team und Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung Über uns sportspaß e. V. ist einer der größten Freizeitsportvereine Deutschlands. Wir bieten wöchentlich knapp 900 Sportangebote, verteilt auf fünf aktive Sportcenter und auf über 50 Schulturnhallen im Hamburger Stadtgebiet. Eine besonders nette Atmosphäre und ein buntes Trainerteam – das ist sportspaß. Ob Fitness, Wellness, Tanz oder Ballsportarten, es gibt kaum etwas, dass es bei sportspaß e. V. nicht gibt. Outdoor-Angebote, Specials, Reha-Sport, Trainerausbildungen, Wandertouren – dies alles ergänzt unser klassisches Sportprogramm und macht uns zu einem enorm vielseitigen Verein.