Beschreibung der Rolle
Wir suchen eine flexible Persönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren Kunden aktiv pflegt. Die Stelle ist abwechslungsreich und bietet vielfältige Herausforderungen.
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* In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den Zahlungsverkehr und das Vertragsmanagement.
* Du betreust unsere Kunden über den gesamten Kundenzyklus hinweg – vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC.
* Bearbeitest du eingehende Anfragen sowohl telefonisch als auch über unser Ticketsystem, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten.
* Dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab.
* Hast du Expertise bei Konto-(system-)Eröffnungen – von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln.