1. Am Hauptbahnhof 20, 64293 Darmstadt
2. Startdatum: 1. April 2026
3. Bewerbung noch möglich
4. Vollzeit (Unbefristet)
5. Job-Ref.: 559669
6. DB Vertrieb GmbH
7. Kundenservice und Gastronomie
8. Vorsorgliche Ausschreibung
9. Fachkraft
Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich! Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. Dabei entwickelst du deine Kompetenzen weiter und erlernst umfangreiches Wissen für deine neue Rolle. Als Reiseberater:in bist du dann für die Betreuung und Beratung unserer Kund:innen an unseren Bahnhöfen zuständig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich vorsorglich für eine Qualifizierung als Reiseberater:in im Reisezentrum der DB (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH im Bereich Rhein-Main mit örtlichem Schwerpunkt in Darmstadt.
Bereits während deiner Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
10. Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
11. Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen
12. Mit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB Navigator
13. Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute Lösung
14. Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
Dein Profil:
15. Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln können
16. Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
17. Du bist ein:e Macher:in, hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernst gerne Neues und hast Interesse dich weiterzuentwickeln
18. Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du außerdem mit und hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
19. Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich und auch in schwierigen Situationen bleibst du ruhig und behältst den Überblick
20. Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen runden dein Profil ab
Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.