Service Desk Agent (m/w/d) CANCOM SE • Köln, Germany Job Description Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. Du sorgst als Ansprechpartner für die IT-Kontakte unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen - von der Erstanalyse bis zur Störungsbeseitigung. Du unterstützt unsere Kunden und übernimmst Tätigkeiten mit deinem Know-how im 1st & 2nd-Level-Support. Du arbeitest in einem renommierten Ticketsystem nach ITIL best practises. Du sorgst für reibungslose Abläufe beim Eskalationsmanagement. Hierfür steht dir ein attraktives und flexibles Schichtenmodell zur Verfügung, dass gemeinsam im Team erarbeitet wird. Requirements IT-Fachausbildung erfolgreich abgeschlossen oder vergleichbares Know-how Umfangreiche Windows Kenntnisse im Bereich Win10/Win11, Exchange, Active Directory sowie DHCP/DNS Allgemeine Netzwerk Kenntnisse im Bereich Routing/Switching Analytisches Denken für die Fehlerbehebung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Original Job Text Go to main content\nAn official website of the European Union\nHow do you know?\n\nThis site uses cookies. 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Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.\n\nDEINE NEUEN AUFGABEN\n\n- Du sorgst als Ansprechpartner für die IT-Kontakte unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen - von der Erstanalyse bis zur Störungsbeseitigung\n- Du unterstützt unsere Kunden und übernimmst Tätigkeiten mit deinem Know-how im 1st & 2nd-Level-Support\n- Du arbeitest in einem renommierten Ticketsystem nach ITIL best practises\n- Du sorgst für reibungslose Abläufe beim Eskalationsmanagement\n- Hierfür steht dir ein attraktives und flexibles Schichtenmodell zur Verfügung, dass gemeinsam im Team erarbeitet wird\n\nDAS BRINGST DU MIT\n\n- Du hast eine IT-Fachausbildung erfolgreich abgeschlossen oder besitzt ein vergleichbares, in der Praxis erworbenes Know-how\n- Du verfügst über umfangreiche Windows Kenntnisse im Bereich Win10/Win11, Exchange, Active Directory sowie DHCP/DNS\n- Du verfügst über allgemeine Netzwerk Kenntnisse im Bereich Routing/Switching sowie analytisches Denken für die Fehlerbehebung\n- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab\n\nUNSERE BENEFITS\n\n- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten\n- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"\n- Bike-Leasing\n- Kostenlose Getränke & Obst\n- Weiterbildungsmöglichkeiten\n- Mitarbeiterevents\n\n\n\nJob location\n\nSlovakia\n\n51063 Köln, Cologne, urban district - Germany\n\nEmployer\nName\nCANCOM SE | www.cancom.com\nOrganisation size\nMedium-sized enterprise\nHow to apply\nHow to apply\nGewünschte Bewerbungsarten: über Internet Internetadresse: https://www.finest-jobs.com/Bewerbung/Service-Desk-Agent-D-1215411?cp=BA Stellenangebot-Details in der Jobsuche der BA aufrufen: 18935-2077043-S\nContact\nJob vacancy ID\n18935-2077043-S\nCountry specific information\nLiving & Working: Slovakia\n\nClick here to get more information\n\nLabour market information: Slovakia\n\nClick here to get more information\n\nLiving & Working: Germany\n\nClick here to get more information\n\nLabour market information: Germany\n\nClick here to get more information\n\nEURES (EURopean Employment Services)\nThis site is managed by: European Labour Authority\nAccessibility\nContact Us\nContact the EURES Helpdesk\nChat with EURES Advisers\nFollow us\nFacebook\nTwitter\nLinkedin\nYouTube\nInstagram\nSubscribe to our newsletter\nAbout us\nLanguages on EURES\nCookies on EURES\nEURES Privacy policy\nEURES Legal notice\nDiscover more on europa.eu\nContact the EU\nCall us 00 800 6 7 8 9 10 11\nUse other telephone options\nWrite to us via our contact form\nMeet us at one of the EU centres\nSocial media\nSearch for EU social media channels\nLegal\nLanguages on our websites\nPrivacy policy\nLegal notice\nCookies\nAccessibility\nEU institutions and bodies\nSearch all EU institutions and bodies