Als eigentümergeführtes und stetig wachsendes Unternehmen der Baumaschinenbranche sind wir, die Robert Aebi GmbH, im süddeutschen Raum als Vertragspartner von Volvo Construction Equipment erfolgreich tätig und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Support Engineer (m/w/d)
* Vollzeit
* 88480 Achstetten, Deutschland
Deine Benefits bei Robert Aebi
* 30 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub an Deinem Geburtstag
* 13 Gehälter
* Flexibles Arbeitszeitmodell
* Kostenlose Versorgung mit Obst, Wasser, Kaffee und Tee
* Rabattierte Essensverpflegung (Hofmanns Menü)
* Kostengünstiges Bike Leasing über JobRad
* Spezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
Deine Aufgaben
* Du bist unschlagbar, wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - Du bist der Experte, der keine Störung ungelöst lässt.
* Das eigenständige Lösen komplexer Störungen im 1st Level Support liegt Dir. Nichts kann Dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten.
* Du hast tiefgehendes und praktisches Know-How in Windows-Umgebungen und kennst Dich bestens mit Entra-ID, Active Directory und Microsoft 365 aus.
* Die Einrichtung und Konfiguration neuer Workstations und Peripheriegeräte gehören zu Deinen Kernkompetenzen und Du unterstützt und supportest unsere internen Kunden in vollem Umfang.
* Du bist interessiert und beteiligst Dich in der Optimierung und Weiterentwicklung er ITIL-Prozesse (Incident, Problem & Change Management), um die IT-Service-Qualität kontinuierlich zu verbessern und an neue Geschäftsanforderungen anzupassen.
* Du bist mitverantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Digitalisierung der relevanten Bereiche. Dabei hältst Du Dich an die technischen Standards und sorgst für die Gewährleistung sowie Überwachung der unternehmensweiten Systemlandschaft.
Deine Qualifikation
* Abgeschlossene IT Ausbildung (z. B. Fachinformatik), Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
* Gute Kenntnisse im Incident, Problem & Change Management
* Idealerweise Zertifizierungen in Microsoft 365, ITIL Foundation
* IT Skills: Windows Betriebssysteme, Intune, Microsoft 365, Hardware Diagnose
* Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
* Hohe Kundenorientierung und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Sozialkompetenz
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien
* Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Online bewerben
Robert Aebi GmbH
Human Resources Business Partner
Leonie Oßwald
Engelberg 1
88480 Achstetten
Telefon: 07392 9653 654
www.robert-aebi.de
ACHSTETTEN | FREIBURG | MÜNCHEN | NÜRNBERG | REGENSBURG | STUTTGART | WÜRZBURG