Unterstützen Sie uns in Vollzeit an unserem Produktionsstandort in 31275 Lehrte, Mielestraße 17!
Ihre Aufgaben
1. Sie arbeiten am Empfang unseres Produktionsstandortes in Lehrte und sind dort erster Ansprechpartner zur Hilfestellung für alle Besucher, Seminarteilnehmer und Gäste.
2. Neben allgemeinen Verwaltungsaufgaben unterstützen Sie aktiv das Kundendienst-Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen (Mitarbeiter in den Vorkassenbackshops, Fachgeschäften oder den Märkten der Edeka-Gruppe).
3. Sie bilden damit die Schnittstelle zwischen den Kunden und unseren Produktionsabteilungen.
4. Im Kundendienst beantworten und lösen Sie kompetent und freundlich eingehende Kundenanfragen und nehmen Kundenreklamationen serviceorientiert auf. Dabei tragen Sie aktiv zu einer stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
Erkennen Sie sich wieder?
5. Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bestenfalls als Kaufmann für Büromanagement oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich, und konnten bereits Erfahrung im Kundendienst oder in einer serviceorientierten Tätigkeit sammeln.
6. Ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit unseren Besuchern und Kunden ist für Sie selbstverständlich, dabei kommunizieren Sie klar und verbindlich.
7. Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus, können gut organisieren und behalten immer den Überblick.
8. Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office sind hilfreich.
Gute Gründe für uns
9. Sie werden in unserem Team umfassend eingearbeitet.
10. Wir bieten ein tolles Arbeitsumfeld und Arbeitsplätze mit Zukunft.
11. Sie wollen sich weiterentwickeln? Gern! Sie sind bei uns frei in der Detailgestaltung und haben die Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen.
12. Wir leben kurze Entscheidungswege und selbständiges Arbeiten. In unserem familiären, von Respekt und einem starken Miteinander geprägten Betriebsklima ist Mitgestaltung ausdrücklich erwünscht.
13. Als fairer und verlässlicher Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine Vergütung, die dem Verantwortungsbereich dieser Funktion angemessen sein wird.
14. Sie erhalten attraktive Sonderkonditionen bei vielen Anbietern und interessante Personalrabatte in vielen ausgewählten Filialen.