S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, unsere starke Marktposition weiter auszubauen! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) Deine Aufgaben • Kanalübergreifende (z. B. Telefon, Mail, Chat) Beratung von Vertriebspartnern und Kreditkunden zum Produktportfolio der SKP, zu Prozessabläufen, zu Einzelkreditanträgen sowie fachliche Unterstützung in den Antragsstrecken der SKP • Kanalübergreifende Betreuung des Kundenstamms der SKP, inklusive aktiver Ansprache von kreditaffinen Kunden • Abschluss von Konsumentenkrediten, Komplementär- sowie Cross-Selling-Produkten (z. B. Restkreditversicherung) am Telefon inklusive Zusammenfassung von bestehenden Verbindlichkeiten (Kreditoptimierung) • Entgegennahme, Vor- und Nachbereitung kanalübergreifender Aufträge im Rahmen der Neugeschäfts- und Bestandsbearbeitung und Weitergabe an die zuständige Stelle • Telefonische Entgegennahme und Beantwortung von Beschwerden als erste Anlaufstelle sowie gegebenenfalls Weiterleitung an die zuständige Stelle • Kulanzfälle abschließend prüfen und beurteilen und im Rahmen der übertragenen Kompetenzen entscheiden und umsetzen oder an die zuständige Stelle weiterleiten • Betrugsrelevante Informationen und Sachverhalte eigenverantwortlich erkennen, aufnehmen und an die zuständige Stelle weiterleiten Dein Profil • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder in der Beratung, idealerweise im Bereich Finanzdienstleistungen, Versicherung oder Telefonverkauf. • Gute Kenntnisse im Konsumentenfinanzierungsgeschäft und i Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von OFFICEbbb.de - OFFICE Stellen aus BBB. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.officebbb.de/jobs/285413/kundenbetreuung-m-strich-w-strich-d-in-berlin. Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de. Schlagworte: Vertrieb, sales, Consultant, consultant, Kundenberatung, Beratung, Analyst, analyst, Berater, Kundenservice, Consulting, consulting, Verkauf, Kundenberater, CallCenter, callcenter, Kundenbetreuer, operator, Kundenbetreuung, Helpdesk. Home Office EBND ist möglich.