Ihre Aufgaben: Kundenbetreuung: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie serviceorientierte Klärung operativer Anliegen. Sendungskoordination: Organisation und Überwachung von Kurier- und Expresssendungen inklusive Abstimmungen mit Dienstleistern. Dokumentation: Unterstützung bei der Erstellung bereichsübergreifender Statusberichte für interne Teams und externe Ansprechpartner. Reklamationsmanagement: Aufnahme, Nachverfolgung und strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen. Unterstützung: Pflege relevanter Daten in den eingesetzten Systemen sowie Beteiligung an organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft. Sie bringen mit: Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Fachkraft für Lagerlogistik, Speditionskaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder durch Praxis erworbene Kenntnisse im Logistikumfeld. Fachkenntnisse: Erfahrung als Mitarbeiter Kundenservice in der operativen Abwicklung, idealerweise mit Lagerverwaltungssystemen oder ERP-Anwendungen. Arbeitsweise: Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Vorgehensweise mit klarer Kommunikationsfähigkeit. IT-Skills: Sicherer Umgang mit MS Office. Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ihre Vorteile bei uns: Leistungsorientierte Vergütung mit flexiblen Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung sowie Zugang zu zeitgemäßen digitalen Tools Bezuschusste Kantinenverpflegung sowie freie Getränke Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort Bernburg (Saale) Attraktive Mitarbeiterrabatte auf ausgewählte Produkte und Dienstleistungen, Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads – ob klassisches Fahrrad oder E-Bike Interessiert? Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice in Bernburg (Saale). Wir freuen uns auf Sie!