Sie möchten Teil eines innovativen Energieunternehmens werden und den Kundenservice aktiv mitgestalten? Unser Kunde bietet Ihnen den Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung – wahlweise in Teilzeit oder Vollzeit.
Ihre Vorteile
1. Flexibles Arbeiten im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
2. Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
3. Zahlreiche Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss
4. Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
5. Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
Ihre Aufgaben
6. Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (schriftlich & telefonisch)
7. Unterstützung bei Vertrags- und Rechnungsfragen
8. Durchführung von Abrechnungsprozessen
9. Erfassung und Pflege von Kundendaten in den IT-Systemen
10. Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil
11. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
12. Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich
13. Gutes Verständnis der Energiebranche und ihrer kaufmännischen Prozesse
14. Sicherer Umgang mit MS Office
15. Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
16. Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise