Ihre Aufgaben
* Verwaltung von Benutzerdaten und Passwörtern mittels Active Directory
* Mitarbeit bei diversen IT-Projekten
* Installation und Wartung von IT-Systemen, Netzwerken, Peripheriegeräten, Telefonie- und Videokonferenzsystemen
* Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme auf 2nd-Level-Ebene sowohl vor Ort als auch per Remote-Zugriff
Ihr Profil
* Erfahrung im technischen IT-Support, idealerweise im Vor-Ort- oder Deskside-Level-2-Support
* Expertise im Umgang mit Windows 10 und Microsoft 365
* Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse sowie im Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen
* Erfahrung mit der Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
* Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation von Supportfällen