Wir suchen eine
Kundenbetreuerin/Kundenbetreuer
für unser Headquarter in Mönchengladbach. Die Stelle ist Teil unseres Teams für den umfassenden Kundenkontakt und -service.
Aufgaben:
* Beratung und Unterstützung unserer Kunden vor Ort und über die Telefonie
* Bearbeitung von Retouren und Reklamationen inklusive Erstellung der Gutschriften
* Anfragen und Bestellungen bearbeiten, unterstützen unsere Vertriebsleitung und den Außendienst
* Auslieferung überwachen und Prozesse im Customer Service optimieren
Voraussetzungen:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung im Bereich Retourenbearbeitung idealerweise im Fashion-Umfeld
* Kontaktfreude und Kundenorientierung
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Zuverlässigkeit und Motivation
* Organisation und Sorgfalt
* Routinierter Umgang mit Word&Excel
* Zahlenverständnis
Was erwarten Sie bei uns?
* Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben
* Leistungsgerechte Arbeitsvergütung
* Discounts & Family Benefits
* Sachbezugskarte nach bestandener Probezeit
* JobRad
* Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
* Sympathische Arbeitsatmosphäre
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Flexible Arbeitszeiten