Kundenkontakt, Organisation, Service – hier zählt, was täglich läuft.
Wir von toleo sind eine spezialisierte Personalvermittlung mit Fokus auf kaufmännische Fachpositionen im Vertrieb und der Kundenbetreuung. Für unseren renommierten Kunden in Mönchengladbach suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) – gerne auch mit noch wenig Berufserfahrung, aber hohem Engagement.
Unser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen in der Gastronomieversorgung mit kühlfrischen Lebensmitteln – ein stabiles Segment mit klaren Wachstumschancen. Im Fokus stehen Kundennähe, Schnelligkeit und Service. Gesucht wird ein Organisationstalent mit Spaß an Kommunikation und lösungsorientierter Arbeit im Tagesgeschäft.
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
* Eigenständige Abwicklung der Aufträge – von der Eingabe bis zur Auslieferung
* Bearbeitung von Reklamationen mit Blick auf schnelle Lösungsfindung
* Pflege von Kundenstammdaten, Preisen und Konditionen
* Enge Abstimmung mit Produktion und Co-Packer zur Sicherstellung der Warenverfügbarkeit
* Bestandspflege und Lagerverwaltung
* Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Büromanagement o. ä.)
* Alternativ: Erfahrung in der Gastronomie mit administrativen Aufgaben im Hintergrund (z.B. Bestellungen, Dienstpläne, Büroorganisation etc.)
* Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, serviceorientiertes Auftreten
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Lernbereit, belastbar, zuverlässig – mit Freude am Tagesgeschäft und direktem Kundenkontakt
Erforderliche Fähigkeiten:
* Kundenbetreuung am Telefon
* Auftragserfassung & Datenpflege
* Reklamationsbearbeitung
* Lager- und Bestandskoordination
* Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
* Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (35 Std./Woche) oder Teilzeit (ca. 25 Std./Woche)
* Moderne Arbeitsmittel: Firmenhandy und Laptop inklusive
* Kein Schichtdienst, keine Reisetätigkeit, reine Vor-Ort-Tätigkeit in Mönchengladbach
* Kostenlose Getränke und Parkplätze
* Kollegiales Team, flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
* Sehr gute Einarbeitung – auch für Berufseinsteiger:innen mit Lernwillen
Klingt nach einer Aufgabe, die zu Ihnen passt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ganz unkompliziert direkt über Indeed, unsere Karriereseite oder direkt per Mail.
#toleotopjob