Deine Aufgaben Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung Einhaltung der Credit Policy Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen Ein- und Auschecken unserer Gäste Annahme und Weiterleiten von Telefonaten Conciergetätigkeiten Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) Sicherer Umgang mit MS Office Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Warum wir? Unbefristeter Arbeitsvertrag Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch) Berufsbekleidung inkl. Reinigung Möblierte Personalunterkünfte vorhanden 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights Über uns Wir machen uns etwas aus Personen, die mehr aus sich machen. Und uns. Karriere. Die pulsierende Großstadt für die Provinz aufgeben? Das Altbekannte gegen eine noch junge Marke eintauschen? Das Vertraute hinter sich lassen, um einen Neuanfang zu wagen? Für uns eine klare Sache: Unbedingt Denn wo sonst hat man das Glück, inmitten einer traumhaften Naturlandschaft zu arbeiten, die so facettenreich ist wie das Land der tausend Seen? Entdecke das „Endlich Ich.“-Gefühl, das auch unsere Gäste in seinen Bann zieht. Werde Teil eines enthusiastischen Teams und hilf mit, eine junge, frische Marke mit Leben zu füllen. Wir geben dir die Chance, dich einzubringen und weiterzuentwickeln, statt an verstaubten Routinen festzuhalten - und das bei einem ausgezeichneten Unternehmen. Ausgezeichneter Arbeitgeber: - TOP Arbeitgeber laut Schlummeratlas - TOP Ausbildungsbetrieb - Die 101 Besten Hotels Deutschland