Was erwartet Sie? Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, nehmen Fahrzeuge der Marken Ford, Citroën und Peugeot entgegen und erstellen erste Fehlerdiagnosen. Basierend darauf erstellen Sie detaillierte Reparaturaufträge und koordinieren die Werkstatt-Termine in enger Abstimmung mit den Kfz-Mechatroniker:innen. Sie beraten Ihre Kund:innen proaktiv und verständlich zu notwendigen Serviceleistungen, Wartungsarbeiten und Garantieoptionen. Während des gesamten Reparaturprozesses agieren Sie als zentrale Schnittstelle und halten die Kund:innen stets über den aktuellen Status auf dem Laufenden. Sie verantworten die finale Qualitätskontrolle, die Rechnungsstellung und die Fahrzeugübergabe, um ein erstklassiges Serviceerlebnis sicherzustellen. Was bieten wir Ihnen? Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus. Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie ein erhöhter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zertifizierungen, um Sie fachlich voranzubringen. Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung für einen optimalen Start bei uns. Exklusive Mitarbeiterrabatte für Serviceleistungen, Fahrzeugkauf und Mietwagen. Die Möglichkeit, über JobRad Ihr steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad zu leasen. Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, die wir durch regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern stärken. Was sollten Sie mitbringen? Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und bringen relevante Berufserfahrung im Automobilbereich mit. Ihre Stärke liegt in der Kundenberatung: Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und finden für jedes Anliegen eine passende Lösung. Als Organisationstalent behalten Sie auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick über Termine und Reparaturaufträge. Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen mit den Marken Ford, Citroen oder Peugeot sammeln – dies ist jedoch kein Muss. Sie arbeiten eigenständig sowie qualitätsbewusst und kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch.