Du telefonierst gern, hast Spaß am Umgang mit Menschen und zeichnest dich durch deine freundliche Art aus?Dann bist du bei uns genau richtig!
Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center, die Freude daran haben, Kunden kompetent und lösungsorientiert zu betreuen.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Deine Vorteile
1. Eine unbefristete Festanstellung
2. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
3. Wertschätzende, persönliche Betreuung
4. Flexible Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
5. Ein attraktives und faires Fixgehalt
Deine Aufgaben
6. Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
7. Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Reklamationen und technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat
8. Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Lieferungen
9. Dokumentation der Kundenkontakte und Anliegen in den entsprechenden Systemen (z. B. CRM)
10. Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, um Kundenanliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen
Dein Profil
11. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Qualifikationen mit
12. Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, auf Englisch bist du kommunikationsfähig
13. Erste Erfahrungen im Call Center, Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil
14. Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen Sicherer Umgang mit PC, MS Office und gängigen CRM-Systemen
15. Du arbeitest gern im Team, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich und überzeugst mit deiner positiven Ausstrahlung