DEFACTO GmbH ist ein führender Experte für kundenzentrierte Geschäftsmodelle und unterstützt branchenübergreifend Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen intelligenter, relevanter und profitabler zu gestalten. Unter dem Motto „Creating Better Business“ verbindet DEFACTO Strategie, Technologie und operative Exzellenz mit Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und skalierbarem Datenmanagement. Wir nutzen die Möglichkeiten von ServiceNow, um das Potential zwischen Customer Experience und exzellenten Workflows neu zu denken – automatisiert, skalierbar, wirksam.Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir einen erfahrenen Solution Architect (m/w/d) mit einer Leidenschaft für ServiceNow, der die Konzeption und Implementierung komplexer ServiceNow-Plattformen für unsere Kunden leitet.Du entwickelst die Architektur für End-to-End ServiceNow-Lösungen, um komplexe Geschäftsanforderungen in skalierbare, robuste und wartbare Designs zu übersetzen (Fokus auf die Module CSM, ITSM, SOM sowie RO oder FSM)Dabei agierst du als strategischer und verlässlicher Berater für unsere Kunden, interne Teams und externe Implementierungspartner, indem du dein Fachwissen zu ServiceNow-Best Practices und Plattformfunktionen bereitstellst.Du verantwortest die technische Umsetzung der Projekte und stellst die Einhaltung von Architekturstandards, Out-of-the-box-Standards, Sicherheitsrichtlinien und Leistungsanforderungen sicher.Darüber hinaus unterstützt du unser Sales-Team als technischer Experte, um den Lösungsumfang und die Aufwandsschätzungen zu definieren und präsentierst die von dir entwickelte Lösungsarchitektur bei potenziellen Kunden.In deiner Rolle bleibst du zu Innovation & Best Practices der ServiceNow-Produktentwicklungen und Branchentrends auf dem Laufenden, um so unser Leistungsangebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Datenanalyse oder verwandten Fächern oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.Umfassende ServiceNow-Erfahrung: Du verfügst über mindestens 5 Jahre Erfahrung in der ServiceNow-Lösungsarchitektur, mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Durchführung großer (Neu-) Implementierungen.Tiefgreifendes Plattformwissen: Dabei hast du dir Expertenwissen angeeignet, über die ServiceNow-Plattform, einschließlich ihrer Architektur, der Module, Integrationen und Best Practices für die Entwicklung.Zertifizierungen: Du verfügst über den ServiceNow Certified Master Architect, Certified Technical Architect oder mehrere Certified Implementation Specialist (CIS)-Zertifizierungen sind sehr wünschenswert.Plattform-Architektur: Dich zeichnet eine ausgeprägte analytische Fähigkeit und Problemlösungskompetenzen aus, mit dem Verständnis aus den Anforderungen der Kunden die passende Lösungsarchitektur zu konzipieren.Kommunikationsfähigkeiten: Du besitzt sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und kannst komplexe technische Details klar und verständlich vermitteln.Führungsqualitäten: Außerdem hast du Erfahrungen in der Führung interdisziplinärer Teams und bist in der Lage Stakeholder auf Kundenseite mit einer hohen Beratungskompetenz zufrieden zu stellen.Eine Position mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial und der Möglichkeit, unser Wachstum aktiv mitzugestaltenSpannende Projekte für tolle, nationale und internationale KundenAttraktive Vergütung inklusive ErfolgsbeteiligungFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeEin motiviertes Team von Experten, das deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung unterstütztFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeitenDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago #J-18808-Ljbffr