Standort: Ratingen, Berlin, Bielefeld, Buxheim, Dortmund, Düsseldorf, Ettlingen, Filderstadt, Frankfurt, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Leipzig, München Fachbereich: Technical Consulting & Managed Services Karrierelevel: Professionals Schön, wenn man sagen kann: Hier fühle ich mich zu Hause. Und tatsächlich ist es auch das, was das Arbeiten bei der All for One Group ausmacht. Sicher, die All for One Group steht als führende Consulting- und IT-Gruppe in erster Linie für Prozessberatung, Technologieberatung und Managementberatung. Sie bietet spannende Aufgaben und Projekte rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Und dennoch: Wenn man sich bei unseren mittlerweile über 2.800 Kolleginnen und Kollegen so umhört, ist es eben dieser einzigartige Spirit, das großartige Miteinander und Füreinander, das sie sagen lässt: Die All for One Group ist ein Stück Zuhause.Werde Teil der All for One Group.Wir suchen derzeit für einen unserer deutschlandweiten Standorte eine/ -nDirector Group Support IT/ SAP (m/w/d)MEHR ALS EIN JOB – DAS ERWARTET DICH:Übernahme disziplinarischer Führung und strategischer Weiterentwicklung von internationalen Teams im Service ManagementVerantwortlich für Kostenstellen und Budget der TeamsManagement und Steuerung von externen Partnern im ServiceumfeldAnsprechpartner zur Sicherstellung von SLA und Qualität der jeweiligen Services sowie interner und externer Ansprechpartner für Kunden (De-)EskalationenWeiterentwicklung des Service Angebots der All for One Group SE im Bereich Service ManagementMitwirken bei Ausschreibungen und Gestaltung des Serviceangebots für unsere KundenDEINE LEIDENSCHAFT– DAS MACHT DICH AUS:Innovationen sowie Customer Touchpoints sind dir nicht fremdITIL-Prozesse sind kein Fremdwort für dich – optional verfügst du über entsprechende Zertifizierungen aus ITIL V3 oder V4Du besitzt ein überdurchschnittliches Maß an Service- und KundenorientierungDu verfügst über mehrjährige weitläufige Erfahrung im IT-Bereich – SAP und Microsoft Grundwissen ist eine VoraussetzungDu bist außerordentlich kommunikationsstarkSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftEIN STÜCK ZUHAUSE – DAS BIETEN WIR:Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden ChampionsOrganisierter Wissensaustausch mit erfahrenen KollegenFlexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice30+1 Tage UrlaubWeiterentwicklungsmöglichkeiten mit LaufbahnmodellenInteressante BenefitsEine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel GestaltungsfreiraumInteresse? Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme!