Leiter:in für Vertrieb und Qualitätsmanagement
Als Experte:in für Prozessoptimierung bist du verantwortlich für die Überprüfung, Bewertung und Dokumentation von Gesprächen mit unseren Partnern.
* Die Überprüfung, Bewertung und Dokumentation von Gesprächen ist deine Hauptaufgabe.
* Aus den Ergebnissen entwickelst du Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität unserer Beratung.
* Deine Arbeit umfasst auch die Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen.
Um diese Aufgaben erfolgreich zu erfüllen, arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, wie Kundenservice, Buchhaltung und Marktkommunikation. Die Implementierung von Qualitätsprozessen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Deine Anforderungen:
* Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
* Erfahrungen in der Qualitätssicherung, vorzugsweise im Vertrieb oder Kundenservice.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung.
* Selbstständige Arbeitsweise, hoher Grad an Flexibilität und Fähigkeit, auch in dynamischen Zeiten den Überblick zu behalten.