Reservation Agent (m/w/d)
Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.
LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.
Ihre Mission – Gäste begeistern, Wachstum gestalten.
Sie lieben Gastfreundschaft? Werden Sie Reservation Agent (m/w/d) und koordinieren Sie zentral unsere Hotelanfragen – mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke sorgen Sie für ein perfektes Buchungserlebnis von Anfang an.
Ihre Aufgaben im Überblick:
* Bearbeitung von Reservierungsanfragen für unsere 8 Hotels
* Übernahme sämtlicher Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail
* Steuerung und Überwachung aller Reservierungsprozesse
* Optimierung der Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit Revenue-Management
* Beratung zu Zimmerkategorien, Arrangements und Aufenthaltsgestaltung
Ihr Profil – Kommunikativ, strukturiert und gästeorientiert.
Organisation und Verkauf ist Ihre Leidenschaft, Sie behalten den Überblick – und verlieren dabei nie die Wünsche unserer Gäste und die Werte unserer Marke aus den Augen? Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.
Was wir erwarten:
* Erfahrungen in der Bearbeitung von Reservierungsanfragen in der Hotellerie
* Gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen mit SIHOT oder anderen Property Management Systemen von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein natürliches Gespür für Gästewünsche
* Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Was wir Ihnen bieten...
…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
* Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
* Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
* Family & Friends - Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
* Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing