Ihre Aufgaben:
* Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden mit ausstehenden Beträgen per E-Mail und Telefon, um überfällige Zahlungen zu verfolgen
* Professionelles und zeitnahes Versenden von Zahlungserinnerungen, Kontoauszügen und Mahnschreiben
* Führen genauer und aktueller Aufzeichnungen über die gesamte Kommunikation und Zahlungsvereinbarungen im System
* Identifizieren von Problemen oder Streitigkeiten, die die Zahlung verzögern, und Zusammenarbeit mit internen Teams, um diese zu lösen
* Regelmäßige Berichte und Updates zu Inkassotätigkeiten erstellen
* Die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf das Inkasso sicherstellen
Ihre Qualifikationen:
* Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Inkasso, Kundenservice oder Debitorenbuchhaltung
* Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere für das Verfassen professioneller E-Mails und die Bearbeitung von Telefonaten
* Ausgezeichnete Verhandlungs-, Problemlösungs- und Nachverfolgungsfähigkeiten
* Fähigkeit, eine große Anzahl von Konten zu verwalten und Aufgaben effektiv zu priorisieren
* Vertrautheit mit Microsoft Office (insbesondere Excel und Outlook) und Kenntnisse in SAP sind von Vorteil
* Professionelle, beharrliche und kundenorientierte Einstellung
Ihre Vorteile:
* 30 Tage Urlaub
* Faire Bezahlung
* Gute Teamchemie
* Leckere Kantine