Die TECE SE ist ein weltweit tätiger Systemhersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertriebspartner weltweit. Für die Abteilung "Quality Management Field" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
SHK-Geselle/ Fachkraft für den Technischen Support Innendienst (m/w/d)
Organisation von Bestellung, Versand sowie Einlagerung und Dokumentation retournierter Produkte
Eigenverantwortliche Durchführung von Remote Service Einsätzen in direkter Abstimmung mit Kunden, einschließlich professioneller, diplomatischer und lösungsorientierter Kommunikation bei Reklamationen und technischen Rückfragen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fähigkeit, Prozesse zu verstehen, Optimierungsmaßnahmen abzuleiten und an deren Weiterentwicklung mitzuwirken
Hohe Sozialkompetenz und Fähigkeit, technische und kaufmännische Sachverhalte verständlich, serviceorientiert und zielgruppengerecht zu vermitteln
Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
Idealerweise gute Erfahrungen im Umgang mit SAP sowie CAQ- und CRM-Systemen
Gute, vorzugsweise technisch orientierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
~30 Tage Urlaub
~ Arbeitskleidung
~ Betriebliche Altersvorsorge
~ Flexible Arbeitszeiten
~ Massage
~ Mitarbeiterrabatte
~ Teamevents
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