Ihre Aufgaben
* Erstellung und Bearbeitung von Incidents
* Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen
* Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien