Ihre Aufgaben:
* Support, Bereitstellung und Installation von Desktops, Laptops, Monitoren, Druckern und Peripherie-geräten (1st- und 2nd-Level-Support für Endgeräte)
* Unterstützung bei Lebenszyklusprozessen (regelmäßiger Austausch von Client-Hardware gemäß den entsprechenden Spezifikationen)
* Installation und Verteilung von Software und Betriebssystemen in der Microsoft-Client-Umgebung
* Erstellung von Installationsdokumentationen
* Einrichtung und Verkabelung von Computerarbeitsplätzen und Anschluss an das lokale Netzwerk (LAN) der Lhoist-Gruppe (auch bei Umzügen und Neueinstellungen)
* Unterstützung bei Migrations- und Rollout-Projekten (derzeit Windows 11) in der PC-Umgebung
* Fehlerbehebung bei IT-Hardware und -Software sowie Fehlerdiagnose und -beseitigung in Microsoft-Client-Umgebungen
* Pflege des Asset-Management-Systems (Wareneingang, Inventur, Statusänderung, Außerbetriebnahme)
* Vorbereitung von Altsystemen für die Rückgabe (Leasing) oder Entsorgung (z. B. zertifizierte Löschung von Festplatten)
* Remote-Support und Vor-Ort-Einsätze für IT-Anwender an allen deutschen Standorten
* Mitarbeit und Unterstützung in Projekten der globalen IT-Organisation
Ihre Qualifikationen:
* Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als IT-Techniker, IT-Administrator oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sehr gute allgemeine Kenntnisse im Bereich IT-Technologien
* Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme
* Fortgeschrittene Kenntnisse von Microsoft Office und gängiger Anwendungssoftware
* Erfahrung mit Softwareverteilungssystemen (z. B. Microsoft Endpoint Configuration Manager SCCM oder Microsoft InTune)
* Kenntnisse im Betrieb von ITSM (Service Management) und ITAM (Asset Management)
* Erfahrung in der Betreuung multinationaler Kunden
* Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein
* Interesse an neuen Technologien, gute Auffassungsgabe sowie stetige Lernbereitschaft
* Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
* Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (Tagesreisen)
Ihre Vorteile:
* Arbeiten mit aktuellen Technologien und Tools, z. B. Windows 11 Rollouts
* Möglichkeiten zur Vereinbarung von flexiblen Arbeitszeiten je nach Standort und Projekt
* Attraktive Vergütung
* Abwechslungsreiche Einsätze an verschiedenen Standorten
* Ein unterstützendes, kollegiales Umfeld und offene Kommunikationswege