Ihre Aufgaben
* Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen und Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
* Deployment und die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows)
* Sicherstellung der Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen
* Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
* Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen
Ihr Profil
* IT-Ausbildung oder -Erfahrung erforderlich
* Sehr gute Kenntnisse in Windows und Standardanwendungen
* Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamkommunikation
* Vorzugsweise Erfahrung im Anwendersupport und mit Ticketsystemen
* Kundenorientierung und sorgfältige Arbeitsweise erforderlich