Die Togrund GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Viersen. Wir stehen für Zuverlässigkeit, Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Support Mitarbeiter (m/w/d) mit ausgeprägter Software‑Affinität.
Anwender‑Support für interne Softwarelösungen
Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung von ERP‑, CRM‑ und Warenwirtschaftssystemen
Analyse und Behebung von Software‑ und Prozessstörungen
Unterstützung bei Software‑Rollouts, Updates und Systemanpassungen
Dokumentation von Supportfällen und Prozessen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑, kaufmännischen oder technischen Bereich
Praktische Erfahrung mit ERP-, CRM‑ oder Warenwirtschaftssystemen
Gute Software‑ und IT‑Affinität
Grundkenntnisse oder Praxiserfahrung im Bereich Künstliche Intelligenz (KI)
Hohe Service‑ und Kundenorientierung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Moderne Arbeitsumgebung
Angenehmes, kollegiales Team
Leistungsgerechte Vergütung
Betriebliche Altersversorgung
Hinweis: Home Office ist für diese Position nicht möglich – der Arbeitsplatz befindet sich ausschließlich am Standort Viersen.