Servicemanager/-in Scandienste (m/w/d))
Wir suchen Sie für das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT (DO.IT) der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen.
Die Stabsstelle IT Service Management & Integration (SMI) bildet die Klammerfunktion zwischen der internen Kundenorganisation und internen sowie externen Dienstleister/innen. Sie gestaltet die IT‐Strategie, die IT‐Roadmap und das IT-Service-Management der Landeshauptstadt Stuttgart. Mit einem optimierten, an den Markt angepassten IT‐Service‐Portfolio und ganzheitlichen IT‐Services unterstützt sie dabei die Digitalisierung der Stadt Stuttgart.
Aufgaben
* Sie übernehmen die gesamtstädtische Verantwortung für die Planung, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Kontext der Dokumentendigitalisierung – mit besonderem Fokus auf die Einführung und den Betrieb der E-Akte
* Sie konzipieren und standardisieren stadtweite Scanprozesse, stellen deren Qualität sicher und gewährleisten die Einhaltung rechtlicher, datenschutzrechtlicher und archivarischer Vorgaben
* Die Entwicklung strategischer Vorgaben für wirtschaftliche und zukunftsfähige Scanlösungen, die Evaluation neuer Technologien sowie die Integration digitaler Eingangsverfahren gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
* Sie steuern externe Dienstleister/-innen, erstellen Leistungsbeschreibungen, verantworten die SLA-Einhaltung sowie die Abnahme externer Leistungen und arbeiten dabei eng mit den für Vergabeverfahren und Vertragscontrolling zuständigen Stellen zusammen
* Die technische Weiterentwicklung der Scan-Infrastruktur sowie die Integration in die städtische IT-Architektur und in die eAkte liegt in Ihrer Verantwortung
* Sie arbeiten eng mit IT-Architektur, Anwendungsbetreuung, Fachämtern, dem Stadtarchiv sowie der Informationssicherheit zusammen und fungieren als zentrale Ansprechperson für alle scanbezogenen IT-Services
Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Profil
* Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften oder Informatik oder ein vergleichbarer Studiengang mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
* Mehrjährige nachgewiesene Berufserfahrung in der IT, vorzugsweise im Bereich IT-Service Management, Provider- und Dienstleistungssteuerung oder Dokumentenmanagement
* Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, vorzugsweise nach ITIL sowie praktische Erfahrung in der Konzeption und Steuerung komplexer IT-Services in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern/-innen
* Umfassendes Verständnis der rechtlichen und fachlichen Anforderungen im Kontext der Dokumentendigitalisierung
* Kenntnisse in den Bereichen Infrastrukturplanung, Prozessgestaltung, Dokumentenmanagement und idealerweise digitaler Posteingang sowie Fähigkeit zur Bewertung und Integration neuer Technologien
* Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache (Sprachzertifikat C1)
Wir bieten
* Weil Sicherheit und Wertschätzung zählen: einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung, Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 € monatlich, attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
* Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, teilweise mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten, Gesundheitsmanagement und Sportangebote
* Gemeinsam wachsen: persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
* Umweltfreundlich unterwegs: ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV, das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad“
* Kleine Extras, die Großes bewirken: vergünstigtes Mittagessen, Rabatte und Angebote über Corporate Benefits
Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 12 TVöD.
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