Das Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz bietet großzügige 30 m² Suiten – ideal für Geschäftsreisende, Familien und Kurzaufenthalte in Berlin. Jede der komfortablen Suiten verfügt über Arbeitsbereich, kostenfreies WLAN sowie eine Kitchenette mit Mikrowelle, Wasserkocher und Kühlschrank. Starten Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet und lassen Sie den Abend an der Hotelbar ausklingen – zentral gelegen am Potsdamer Platz.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Als Empfangsmitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf am Front Office.
Ihre Aufgaben:
* Professioneller Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästeanfragen
* Beratung der Gäste zu Hotelservices, Umgebung und Sehenswürdigkeiten
* Bearbeitung von Gästefeedback und individuellen Anliegen
* Verantwortung für Kassenführung und Abrechnung während der Schicht
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen
Profil
Das bringen Sie idealerweise mit:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung am Front Office
* Freude am Umgang mit internationalen Gästen
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
* Sicheres Auftreten, Organisationsfähigkeit und Teamgeist
* Idealerweise Erfahrung mit Opera PMS oder vergleichbaren Hotelprogrammen
Wir bieten
Bei uns arbeiten Sie nicht nur in einem Hotel – Sie werden Teil eines internationalen Teams mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits.
* Sicheres Einkommen mit Extras: 12 Monatsgehälter, ein 13. Gehalt im November sowie eine außertarifliche Zulage
* Mehr Urlaub und finanzielle Vorteile: bis zu 30 Tage Jahresurlaub sowie Urlaubsgeld
* Weltweite Mitarbeitervorteile: attraktive Übernachtungsraten in über 5.000 Accor Hotels weltweit sowie Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern mit der HEARTIST-Karte
* Entwicklung & Karriere: umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Trainings sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Accor-Gruppe
* Faire Arbeitszeiten: modernes Zeiterfassungssystem, damit keine Überstunde verloren geht
* Verpflegung und Ausstattung: Mitarbeiterverpflegung sowie Arbeitskleidung inklusive Reinigung
* Zentrale Lage: sehr gute Verkehrsanbindung am Potsdamer Platz sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in unserer Tiefgarage
* Team & Kultur: regelmäßige Mitarbeiterevents, transparente Kommunikation durch Staff Meetings sowie ein Arbeitsumfeld geprägt von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns besondere Gästeerlebnisse im Herzen Berlins.
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