Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:
Beratung von Kunden zu Software Asset Management (SAM) Anforderungen sowie Unterstützung bei Anforderungsanalysen, Angebotsprozessen und Leistungsbeschreibungen
Übersetzung von Kundenanforderungen in standardisierte Leistungsbausteine im internen SAM-Betrieb
Vertretung der SAM-Services in internen und externen Abstimmungen sowie kompetente Erläuterung der Leistungsinhalte gegenüber Stakeholdern
Mitarbeit in internen Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Services, Prozessen und Effizienzmaßnahmen
Koordination und Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege servicebezogener Dokumentationen nach gängigen IT-Service-Standards (z. B. ITIL)
Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität hinsichtlich Funktionalität (Utility) und Servicelevel (Warranty)
Das bringst Du mit:
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1)
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
alternativ eine einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender IT-Berufserfahrung
ITIL Foundation (v3 oder v4) oder vergleichbare Kenntnisse im IT Service Management
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management in komplexen IT-Umgebungen
Fundierte praktische Erfahrung im Software Asset Management Umfeld
Ausgeprägtes Verständnis von Service Delivery Prozessen sowie gängigen ITIL-Praktiken
Erfahrung in der Kundenberatung und im Stakeholder-Management im IT-Services-Kontext
Was uns so besonders macht:
Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt
Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes
Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)
Über uns:
Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG, Teil der audius-Gruppe, maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kunden ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb.
Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.