Aufgabengebiet:
* Erfassen von Reklamationen - Zusammenfassung aller relevanten Informationen, Zuweisung an die zuständigen Personen und Eingabe in SAP
* Einleitung von Sofortmaßnahmen, wie z. B. Ausstellung von Gutschriften, Ersatz von Waren, Rücksendung von Waren, ggf. Information an das Krisenmanagement
* Überwachung von Terminen
* Bewertung der internen Anfragen und Lieferantenantworten in Zusammenarbeit mit den anderen Teammitgliedern in Quality and Technical Management
* Nachverfolgung und Vervollständigung der hinterlegten Informationen, Abschluss der Reklamationen
* Bearbeitung von qualitätsrelevanten (Kunden-) Anfragen in Salesforce
* Administrative und projektbezogene Unterstützung im Team Quality and Technical Management
Der ideale Kandidat (m/w/d):
* Verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Ist vertraut mit den relevanten Funktionen in SAP, Salesforce und MS Office
* Zeichnet sich durch eine systematische/ zielorientierte Arbeitsweise und Durchsetzungsstärke aus
* Ist kundenorientiert und arbeitet gerne im internationalen Team
* Verfügt über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Polnisch) von Vorteil
Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Frau Demir (HR Recruiting & Marketing) unter der Nummer: +49 531 2411 465.
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