Beratungsfachmann/-frau für den Kundenservice
Wir suchen eine hochqualifizierte Fachkraft, die unsere Kunden optimal betreut und beraten kann.
Als Beratungsfachmann/-frau im Frontoffice arbeitest du direkt mit unseren Kunden zusammen. Deine Aufgaben bestehen darin:
* Beratung der Kunden zum gesamten Leistungsportfolio der Stadtwerke Schwäbisch Hall
* Auswertung von Kundenanliegen und Erstellung von Lösungsvorschlägen
* Durchführung standardisierter Bonitätsprüfungen
* Erfassung von Vertragsdaten und Bearbeitung von Kundenanfragen in allen Produktbereichen
* Standardisierte Angebote erstellen und Kundenkontakt halten
Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, benötigen wir eine abgeschlossene Ausbildung sowie offene und hilfsbereite Art gegenüber Kunden und Kollegen. Die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen geduldig zu bleiben, ist ebenso wichtig wie das Erkennen von Verkaufspotentialen und die Bereitschaft, Kunden darauf anzusprechen.
Forderungen
* Abgeschlossene Ausbildung
* Offene und hilfsbereite Art gegenüber Kunden und Kollegen
* Geduldige und diplomatische Kommunikationsfähigkeit
* Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
* Sichere Anwendung von MS-Office
Als Mitarbeiter/-in bei uns erwarten Sie einen dynamischen Arbeitsplatz mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und regelmäßigen Fortbildungsmaßnahmen.