Service und After-Sales Fachmann
Bearbeiten Sie komplexe Kundenanfragen im internationalen Bereich, um fehlerfreie Angebote für Ersatzteile zu erstellen. Sicherstellen Sie eine reibungslose Auftragsabwicklung und arbeiten Sie eng mit Abteilungen wie Einkauf und Fertigung zusammen.
Ihre Aufgaben:
* Fachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen im After Sales Bereich bis zur Angebotserstellung für Ersatzteile.
* Termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fertigstellung.
* Überwachen Sie die Kunden- und Reklamationsaufträge in Bezug auf Kosten und Termine.
* Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf und Fertigung in Bezug auf Ersatzteilbeschaffung.
* Allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Bereich Service und After Sales.
Die richtigen Fähigkeiten:
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau/Industriekaufmann oder einen gleichwertigen Abschluss.
* Sie haben fundierte Kenntnisse in MS-Office und idealerweise Erfahrungen mit SAP.
* Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Sozialkompetenz und Kommunikationsstärke aus.
* Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und sind ein echter Teamplayer.
* Kontaktfreudiges und sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.