Wir suchen einen Projektbeauftragten, der unsere Servicer bei der Verbesserung und Entwicklung unterstützen möchte.
Die Hauptaufgabe besteht darin, die verschiedenen Servicer in den Bereichen Nicht-Formal-Bildung und Kinder- und Familienbetreuung zu begleiten. Wir möchten, dass Sie sich um die weitere Entwicklung dieser Bereichsfelder kümmern und aktiv an ihrer Verbesserung beteiligen.
Aufgaben:
* Begleitung der Servicer bei der Verbesserung und Entwicklung von Prozessen und Strategien
* Umsetzung von Risikoreduktionsmaßnahmen
* Analyse und Behandlung von Fällen und Reklamationen
* Mitwirkung bei der Umsetzung von Qualitätsbewertungen in den verschiedenen Servicen
* Begleitung der Servicer bei ihren organisatorischen und beruflichen Entwicklungsprojekten
* Unterstützung von Projektmanagern und Förderung ihrer Kompetenzen durch Coaching und Training
Profil:
* Ausgezeichnete Management-Ausbildung oder -Erfahrung
* Berufliche Erfahrung oder Kenntnisse in den Bereichen Nicht-Formal-Bildung und Kinder- und Familienbetreuung sind wünschenswert
* Beherrschung der drei Landessprachen (Lëtzebuergisch, Französisch und Deutsch)
Astellsuchende müssen ein Extrait vom Casier judiciaire vorlegen.