Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)Wir suchen für einen interessanten Kunden in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben:
1. Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
2. Beratung der Kunden zu Produktportfolio
3. Bearbeitung von Reklamationen und Übernahme des Beschwerdemanagements
4. Proaktive Bearbeitung von Serviceanfragen
Ihr Profil:
5. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
6. Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
7. Organisationstalent und Kommunikationsstärke
8. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
9. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse erforderlich
Ihre Vorteile:
10. Ihr Entgelt liegt zwischen 16,50 €/h und 22,00 €/h
11. Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Festanstellung
12. Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten, unter anderem für Mobilfunk, Reisen, Technikartikeln oder Mode
13. Wir beteiligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe
14. Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ BCE) bietet Ihnen handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
15. Durch Ihre Mitarbeiterempfehlungen haben Sie die Möglichkeit bis zu 500 Euro als Dankeschön zu erhalten und zwar mehrfach
16. Zusätzlich an Ihrer Seite: unser Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung
17. Werfen Sie auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden in den Bewertungsportalen, wie kununu und Google & Co.
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