* Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die übergreifende und ganzheitliche Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht.
* Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.
* Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder.
* Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Services und der Serviceorganisation, auch standort-übergreifend.
* Du übernimmst Verantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs sowie der Kunden- und Unternehmensziele.
* Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Management
* Mehrjährige Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL
* Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.
* Du begeisterst dich dafür, Prozesse und Betriebssituationen zu optimieren und interessierst dich für aktuelle Technologietrends? Dann könnte dies die passende Herausforderung für dich sein.