Job Description
Dies ist ein Remote Job.
Für unseren Mandanten aus der IT Branche, suchen wir für den Großraum Gronau Westf. zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kandidatinnen und Kandidaten für die Position jr. IT- Berater (m/w/d) die ihre Expertise gezielt einbringen und weiter ausbauen
möchten
Ihre Hauptaufgaben
* First Level Support / IT Helpdesk für unsere Kunden (Telefon, Remote, Ticketsystem)
* Annahme, Analyse und Lösung von IT-Support-Anfragen
* Betreuung und Administration von Microsoft 365 (M365)
* Unterstützung bei Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive
* Einrichtung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und Berechtigungen
* Fehleranalyse bei Windows-Clients, Office-Anwendungen und Netzwerken
* Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem / IT-Service-Desk
* Unterstützung der Kollegen im bei komplexeren Themen
Voraussetzungen
Ihr Profil
* Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder First Level Support
* Gute Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365
* Erfahrung mit Windows Client Betriebssystemen
* Grundkenntnisse in Active Directory, Exchange oder Netzwerken von Vorteil
* Interesse an Cloud, IT-Infrastruktur und modernen Workplace-Lösungen
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
Vorteile
Was wir bieten
* Einstieg in ein modernes IT-Systemhaus mit Entwicklungsmöglichkeiten
* Arbeiten mit aktuellen Technologien wie Microsoft 365, Cloud und Modern Workplace
* Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Unterstützung bei Microsoft-Zertifizierungen
* Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Homeoffice
* Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Requirements
Ihr Profil Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder First Level Support Gute Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365 Erfahrung mit Windows Client Betriebssystemen Grundkenntnisse in Active Directory, Exchange oder Netzwerken von Vorteil Interesse an Cloud, IT-Infrastruktur und modernen Workplace-Lösungen Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden