Mobilae GmbH | Standort: Neuss | Vollzeit
Deine Chance bei Mobilae!
Mobilae ist einer der führenden Anbieter von Treppen- und Hausliften in Europa – erfolgreich in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Frankreich und Italien. Unsere Mission: Menschen helfen, mobil und selbst bestimmt zu bleiben.
Das macht uns besonders:
* Moderne Technik, hochwertige Produkte
* Persönliche Beratung und höchste Kundenzufriedenheit (4,6 Sterne bei Google, 4,7 bei Trustpilot!)
* Ein dynamisches Team, das Menschen bewegt – und zusammen durchstartet
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss suchen wir ab sofort in Vollzeit einen zuverlässigen Call Center Agent (m/w/d) für Hauslifte.
Das bieten wir dir:
* Überdurchschnittliches Gehalt in der Branche
* Ausstattung - Einen modernen Arbeitsplatz inkl. optimaler Ausstattung (Laptop, Handy usw.)
* Moderne Büroarbeitsplätze und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
* Kontinuierliche Schulung zu unseren Produkten und Prozessen und Unterstützung durch unsere Spezialisten
* Innerbetriebliche Weiterbildungen, Firmenevents, Empfehlungsprogramme und Mitarbeiterrabatte
* Pizza-Party jeden 3. Donnerstag
* Keine Kaltakquise
* Kernarbeitszeit Montag bis Freitag von 8:30 Uhr -17:30 Uhr
* Deine Aufgaben als Call Center Agent:
* Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von (Neu-) Kundenanfragen per Telefon
* Bedarfsanalyse während des Erstgespräches mit dem Interessenten
* Prüfung und Einschätzung der technischen Machbarkeit mit den Vorstellungen des Kunden
* Vereinbarung des ersten Beratungstermins unseres Außendienstmitarbeiters beim Kunden
* Vorstellung unseres Produktes via Videotelefonie
* Durch Dein Knowhow und Deine sympathische Art fühlen sich unsere Kunden bei Dir bestens aufgehoben
* Du kümmerst Dich auch zuverlässig um die Bearbeitung und Pflege der Kundenstammdatei und notierst Deine Gesprächsverläufe mit den Interessenten in unserm CRM-System
* Durch deine aktive Mitarbeit gestaltest du den Aufbau der Abteilung maßgeblich mit und trägst entscheidend zu ihrem Erfolg bei
Das bringst du mit als Call Center Agent:
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im technischen Kundendienst als Call Center Agent oder im Vertrieb von Vorteil
* Kommunikationsstärke sowie Kunden- und serviceorientiertes Handeln
* Flexibilität und Zuverlässigkeit
* Improvisation und Einfühlungsvermögen
* Überdurchschnittliches Engagement
* Teamfähigkeit
* Fließende Deutschkenntnisse
* Technisches Verständnis und Erfahrungen im Bauwesen von Vorteil
Bereit für Deinen Karrieresprung bei Mobilae?
Jetzt bewerben und gemeinsam Menschen helfen, mobil zu bleiben!
Ansprechpartner: Herr Sascha Grosch - Manager MLI Germany