Als Senior IT Servicetechniker im Public Sector sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware und Systemen.
Arbeitsaufgaben:
* Installieren und Konfigurieren von Hardware für Anwender, wie Laptops, Peripheriegeräte und Drucker
* Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Hardware
* Mitwirkung in IT-Projekten
* Erste Ansprechperson in der 'IT-Bar', Aufnahme und Lösung von Anwenderanliegen
* Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte
* Behebung von Störungen und fachübergreifendes Troubleshooting
* Einrichtung von Geräten nach Fehlfunktionen und Organisation von Reparaturen bei defekten Hardwarekomponenten
Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Anwendersupport/Onsite-Support
* Selbstständiges abarbeiten von komplexeren Themen/Aufgaben