Description
Make Connections – Build Solutions
Die VertiGIS Unternehmensgruppe entwickelt nationale und internationale Softwarelösungen im Bereich der Geoinformationssysteme (GIS), Privatindustrie und öffentliche Verwaltung.
In der Business Unit Landmanagement entwickeln wir innovative Softwarelösungen für Kataster- und Vermessungsbehörden in Deutschland. Unsere neueste Produktgeneration, VertiGIS Land Management, ist speziell für den Einsatz in der Cloud konzipiert und bietet unseren Kunden modernste Technologien zur Verwaltung und Analyse ihrer Geodaten.
Zur Verstärkung des Teams „Support“ suchen wir eine/n Support Engineer (m/w/x) für die Standorte Bonn oder Berlin.
Die Aufgaben der Stelle umfassen
1. 1st und 2nd level Support für unsere Kunden an der Hotline
2. Qualifizierte Annahme und Bewertung von Problemmeldungen
3. Unterstützung der Kunden bei Problemlösungen
4. Eigenständige Erarbeitung praxisorientierter Lösungen
5. Aufbereitung der Problemfälle zur Weitergabe an die zuständigen Fachabteilungen
6. Unterstützung beim Betrieb der Software
Requirements
Voraussetzung:
7. Kenntnisse in einem der Bereiche Geowissenschaften, Geoinformatik, Geomatik (idealerweise erworben durch ein Studium)
8. Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
9. Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
10. Ausgesprochen hohes Qualitätsbewusstsein
11. Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
12. Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
Von Vorteil, aber nicht Voraussetzung:
13. Kenntnisse im Bereich des Landmanagement, insbesondere in Bezug auf das staatliche und kommunale Liegenschaftskataster in Deutschland
14. Grundverständnis von IT-Infrastrukturen oder der Programmierung
15. Kenntnisse in Datenbank- und Esri ArcGIS-Technologien
Unsere Rahmenbedingungen
16. 30 Tage Urlaub
17. Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
18. Mobiles Arbeiten
19. Ein internationales Arbeitsumfeld
20. Individuell wählbare Benefits
21. KiTa-Zuschuss
Die Stelle ist zu besetzen an einem der folgenden Standorte in Deutschland (Hybrides Arbeiten möglich):
Berlin - Eichenstraße 3b, 12435 Berlin
Bonn - Mallwitzstraße 1-3, 53177 Bonn