At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Als Systembetreuer Junior (m/w/d) sorgst Du eigenverantwortlich zusammen mit Deinen Teamkolleg:innen im Gebiet Mainz und Bad Kreuznach für den technischen und applikativen Kundenservice. Von der Installation über die Einarbeitung, Wartung, Modifikation und Störungsbeseitigung begleitest du unsere Systeme über den gesamten Lebenszyklus bei Deinen Kund:innen.
Du kümmerst Dich um Analysensysteme, Reagenzien und deren IT-Anbindung und hast folgende Aufgaben:
In Deinem Betreuungsgebiet bist Du erste:r Ansprechpartner:in für den Service unserer Kund:innen und pflegst einen engen Kontakt mit ihnen im Privatlabor oder Krankenhaus.
Du betreust Roche-Laborsysteme im Bereich der Präanalytik, klinischen Chemie, Immunologie und Gerinnung und berätst die Kund:innen nicht nur bei technischen, sondern auch bei applikativen Fragestellungen.
Du begleitest die digitale Transformation und bringst Deine IT Kenntnisse im speziellen bei der Netzwerktechnik, bei Installations- sowie internen Projekten ein.
Du arbeitest eng vernetzt mit unserem Verkauf und dem Innendienst und berätst gemeinsam unsere Kund:innen zu den Themen vorbeugende Wartung, Serviceverträge und Geräteablösungen/-neuanschaffung.
Für die spannende Position als Systembetreuer Junior (m/w/d) bringst Du ein abgeschlossenes Studium im ingenieurwissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Technikerausbildung mit. In den Bereichen Elektronik, Mechanik, Mechatronik, Automatisierungstechnik, Hydraulik, IT & Netzwerktechnik, EDV-Schnittstellen sowie Messtechnik hast Du erste Erfahrung sammeln können. Wenn Du über erste Berufserfahrung im Service-Außendienst oder im Diagnostikumfeld verfügst, ist das von Vorteil. Die ausführlichen Trainings rund um unsere Systeme sowie unsere umfassende Einarbeitung machen Dich nach deinem Start bei Roche zum Experten (m/w/d) in unserem Umfeld.
IT Themen sind dir vertraut: Du hast Spaß daran Netzwerke, Server, Firewalls, Schnittstellen, etc. aufzusetzen und diese zu managen.
Medizinische und applikative Aspekte unserer Diagnostik findest Du spannend.
Deutsch und Englisch sprichst Du fließend, auch im technischen Umfeld.
Du besitzt einen Führerschein und freust Dich auf Dienstreisen mit Deinem von Roche zur Verfügung gestellten Dienstwagen, der auch privat genutzt werden darf.
Deine Aktivitäten startest du aus dem Homeoffice heraus und bist bereit Not- und Bereitschaftsdienste auch an Wochenenden und Feiertagen zu übernehmen.
Außendienstpauschale und Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung).
Langzeitkonto: Roche bietet dir die Möglichkeit, einen Teil deines Entgeltes einem Langzeitkonto zuzuführen, um es zur Finanzierung von Freistellungen während des Erwerbslebens (z. B. für eine Auszeit, zur Weiterbildung usw.) oder auch für einen gleitenden Übergang in den Ruhestand verwenden zu können.
Weitere Informationen über uns als Arbeitgeber, den Benefits und deinen Entwicklungsmöglichkeiten findest du auf unserer Karriereseite.
Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Roche is an Equal Opportunity Employer.