E.ON Drive GmbHDie E.ON Drive GmbH ist das Rückgrat des deutschen E-Mobilitätsgeschäfts und repräsentiert die Marke E.ON Drive. Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst intelligente Lösungen für das Laden auf der Straße, am Arbeitsplatz und zu Hause. Wir helfen unseren Kunden bei jedem Schritt, von der persönlichen Beratung, der Installation von Ladestationen, modernen Abrechnungssystemen bis hin zur Lieferung von Ökostrom.Bei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur! Um Chancengleichheit für alle zu schaffen, können unsere Stellen in Voll- oder Teilzeit besetzt werden.Bereit, ein Playmaker der Energiewende zu werden? Werde Teil unseres Teams in Essen, München und bewirb dich online als Technischer Manager Operations eMobility (w/m/d). Hast du den Mut, Fortschritt voranzutreiben und neue Wege zu gehen? Lass uns gemeinsam etwas bewegen und echten Impact schaffen. Wir sind voller Energie und wollen dich kennenlernen! It's on us, to make new energy work.Die HerausforderungVerantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementaktivitäten für die Ladeinfrastruktur inkl. MonitoringBearbeiten von Kundenanfragen in unserem Case-ManagementsystemErfassung, Analyse, Zuordnung und Verfolgung von Störfällen bei Ladestationen sowie Zuweisung an Lieferanten und HerstellerSicherstellung einer termingerechten Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit Lieferanten und HerstellernVerantwortung und Steuerung der Kommunikation mit den von fehlerhafter Ladeinfrastruktur betroffenen Kunden sowie mit relevanten internen und externen StakeholdernDefinition und Abstimmung von Wartungs- und InstandhaltungsaktivitätenFehlerberichterstellung nach vereinbarten Kriterien für Kunden oder interne Stakeholder (z.B. Qualitätsmanagement)Ein Background, der überzeugtErfolgreich abgeschlossenes Studium in einer technischen bzw. elektrotechnischen Fachrichtung oder abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker, ggf. Abschluss eines MeisterlehrgangsBerufseinsteigern geben wir sehr gerne eine Chance, einschlägige technische Berufserfahrung im E-Mobility- oder Service-Umfeld ist von VorteilErfahrung in der technischen Analyse sowie gutes Verständnis von Fehlermanagementprozessen gewünschtStarke Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit, sowie Verhandlungssicherheit in der Kunden- und Lieferantenschnittstelle und Fähigkeit zur Übersetzung technischer Sachverhalte in eine adressatengerechte SpracheSehr gute Kenntnisse gängiger Software z.B. MS Office und idealerweise Kenntnisse gängiger IT-Backendsysteme für E-Mobility oder anderer IT-Operations-SystemeHohe Eigenmotivation, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe, sowie Lust beim Aufbau eines neuen GeschäftsbereichsSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftInklusionUns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.