Sie haben ein Hndchen fr knifflige Situationen und knnen selbst den kompliziertesten Kundenanfragen mit einem Lcheln begegnen? Dann sind Sie bei Randstad Callflex genau richtig! Als Customer Service Agentwerden Sie bei unserem Kundenaus derVersicherungsbranche in Nrnbergzum Allround-Talent des Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt und beweisen Sie uns Ihre Problemlsungskompetenz! Menschen mit einem Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
* Telefonische Kundenbetreuung im Servicezeitraum von Montag bis Freitag (08:00 - 18:00 Uhr)
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kfz-Schden
* Fallabschlieende Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Vorgnge
* Aktives Schadenmanagement und effiziente Steuerung der Erst- und Folgebearbeitung
* Aktive Vermittlung von Services (Schadenhhenfeststellung, Reparatur in Partnerwerksttten, Mietwagenberatung etc.)
* Beratung und Auskunftserteilung im Schadenfall
* Dokumentation der Arbeitsschritte und der mit den Beteiligten getroffenen Vereinbarungen
* Erfahrung als Bromitarbeiter oder in einem Serviceberuf, z.B. als Servicekraft, Verkufer, Friseur etc.
* Lust und Spa an Inbound-Telefonie und Kundenservice
* Kommunikationsstrke und lsungsorientierte Arbeitsweise
* Empathie und Hilfsbereitschaft
* Gute PC-Kenntnisse
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eintragsfreies Fhrungszeugnis
* Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Steigerung des Einkommens mglich durch Schichtzulagen und berstundenzuschlge sowie bei lngerfristigen Einstzen
* Garantiert pnktliche Entlohnung und auf Wunsch Abschlagszahlungen
* Intensive Einarbeitung
* Sympathische Kollegen, flache Hierarchien