Wir sind ein familiengeführtes Autohaus in Feuchtwangen und leben Service auf Augenhöhe. Für unsere Marken VW, VW Nutzfahrzeuge, Škoda und Kia suchen wir einen KFZ-Serviceberater (m/w/d), der Technik versteht und Menschen begeistert.
* Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
* Annahme von Fahrzeugen sowie Erstellung von Reparatur- und Wartungsaufträgen
* Beratung der Kunden zu Service-, Reparatur- und Zusatzleistungen
* Abstimmung und Kommunikation zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
* Terminplanung und -koordination der Werkstattaufträge
* Durchführung der Fahrzeugrückgabe inkl. Erklärung der durchgeführten Arbeiten
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
* Aktive Unterstützung bei der Einhaltung von Hersteller- und Qualitätsstandards
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Autohaus
* Technisches Interesse und Verständnis für Fahrzeuge und Abläufe im Autohaus
* Freude am Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke
* Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
* Lernbereitschaft und Motivation, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
* Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen
Von Vorteil, aber kein Muss:
* Erfahrung im Kundenservice, z. B. aus Handel, Dienstleistung oder Werkstattumfeld
* Erste Berührungspunkte mit dem Automobilbereich
* Bikeleasing im Rahmen der Gehaltsumwandlung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Arbeit in einem kleinen, motivierten und kollegialen Team
* Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Sicherer Arbeitsplatz in einem regional etablierten Autohaus
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