Mitarbeiter*in Patientenmanagement (all genders)
Köln-Merheim| Vollzeit/Teilzeit - unbefristet|38,5 Std./Woche
BESTE MEDIZIN FÜR ALLE - DER MENSCH IM ZENTRUM UNSERES HANDELNS
Köln ist vielfältig, Köln ist bunt - und wir sind stolz darauf, die Menschen in der schönsten Stadt am Rhein als einer der größten Gesundheitsversorger der Region zu versorgen. Dabei bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, Tarifverträge, viele Fort- und Weiterbildungen und Zulagen, die sich sehen lassen können.
Sie schauen nach vorne? Wir auch! In den kommenden Jahren wachsen wir zu einem Gesundheitscampus der hochqualifizierten Spezialmedizin in Köln-Merheim zusammen: mit modernster Ausstattung und allen Möglichkeiten fortschrittlichster Patient*innenversorgung.
Starten Sie jetzt in Ihre Zukunft mit uns und werden Sie Mitarbeiter*in der Kliniken der Stadt Köln!
Ihre Aufgaben:
* Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Aufnahme- und Behandlungsverträgen, inklusive Wahlleistungsvereinbarungen und -einwilligungen (aller Versicherungs- und Zahlungsarten) in der zentralen Notaufnahme (ZNA)
* Fallanlage, Datenpflege und fallbegleitende Dokumentation im Krankenhausinformationssystem
* Organisation und Koordination der administrativen Abläufe in der ZNA
* Abklärung von Kostenträgern, Leistungsansprüchen sowie Versicherungsstatus
* Bindeglied zwischen ambulanter Notfallversorgung und stationärer Aufnahme
* Telefonmanagement, Termin- und Informationskoordination mit Stationen, Funktionsbereichen und externen Partner*innen
* Umgehende Kontrolle bei Dienstantritt der in den Abend-/Wochenendstunden aufgenommenen Patient*innen und ggf. administrative Korrekturen bzw. Ergänzungen
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Pflegepersonal, ärztlichem Personal sowie dem Rettungsdienst
* Professionelle, empathische und serviceorientierte Kommunikation mit Patient*innen und deren Angehörigen
* Sicherstellung einer reibungslosen und rechtssicheren Dokumentation zur Optimierung der Abrechnung
Das macht Sie fachlich und persönlich aus:
* Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Medizinischen Fachangestellten (MFA) mit Zusatzqualifikation oder Erfahrung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
* Kenntnisse der administrativen Abläufe in Krankenhäusern (insb. ZNA) sowie sicherer Umgang mit MS-Office und klinischen IT‑Systemen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie emphatisches Auftreten
* Organisationsgeschick, Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise
* Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-Tagdienst an Wochentagen
* Ausgesprochene Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit in einem multi- und interdisziplinären Team
Benefits
* Vergütung nach Entgeltgruppe 8 TVöD/VKA plus zusätzliche tarifgebundene Zahlungen
* 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage: Betriebsausflug, Heiligabend und Silvester
* Betriebliche Altersvorsorge durch die arbeitgeberfinanzierte Zusatzversicherung (ZVK)
* Gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach Absprache mit der Führungskraft
* Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten je nach Berufsgruppe und Position (Entwicklungsgespräche, Führungs- und Kommunikationstraining, Gesundheitsförderung usw.)
* Personalappartements je nach Verfügbarkeit
* Betriebs-KiTa-Plätze beziehungsweise Belegplätze, je nach Verfügbarkeit
* Jobrad und CarSharing mit Cambio
* Corporate Benefits, Vergünstigungen in vielen Geschäften und Online-Shops
* Attraktive Fitness- und Gesundheitsangebote durch eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
Erfahren Sie mehr auf unserer Homepage.
Die Kliniken der Stadt Köln sind ein Ort der Vielfalt. Um als Unternehmen die jetzigen und zukünftigen Herausforderungen bewältigen zu können, benötigen wir die besten Charaktere -unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Alter, Religionszugehörigkeit, Einschränkung und sexueller Identität.
Schwerbehinderte Menschen sind willkommen und erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug. Bei Fragen hierzu erreichen Sie auch unsere Schwerbehindertenvertretung.