Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafu00fcr, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Hu00f6chstgeschwindigkeit lu00e4uft. Unsere IT Support Engineers arbeiten hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal lu00e4uft. Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschu00e4fts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln. Key job responsibilities Unterstu00fctzung von Endbenutzergeru00e4ten und der IT-Infrastruktur in Deinem Gebu00e4ude Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen fu00fcr neue Amazon-Gebu00e4ude Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessern Schulung und Mentoring von IT-Fachkru00e4ften A day in the life Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als IT Support Engineer arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Bu00fcro zusammen und unterstu00fctzt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachku00f6nnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst Du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur fu00fcr neue Gebu00e4ude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Gelu00e4ndes alles einwandfrei funktioniert. Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen u2013 das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Stu00f6rungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme. Auu00dferdem schulst und betreust Du Deine Kolleg:innen und kannst so die Entwicklung Deines Teams ebenso wie Dein eigenes Karrierewachstum voranbringen. Basic Qualifications Ein Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und Servern Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit Drittanbietern Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gu00fcltiger Fu00fchrerschein Preferred Qualifications Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2) Erfahrung mit Diagnostik und Problemlu00f6sefertigkeiten Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld Erfahrung im Umgang mit gebru00e4uchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollen Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.