Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität. Unser Werk in Memmingen (Allgäu) ist für die Bestückung elektronischer Baugruppen, Mikrowellentechnik, die Endfertigung, den Endtest und die Auslieferung der meisten Rohde & Schwarz-Produkte zuständig. Aber auch Kunden außerhalb der Rohde & Schwarz-Firmengruppe können auf das große Know-how des Werks zurückgreifen. Trainer Service Excellence Project: Administrative Processes (m/w/d) Aufgaben - Du gehst gern neue Wege und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung im Rahmen des Service Excellence Programms und somit die Erreichung der Qualitäts-, Kosten- und Zeitziele der festgelegten Länder. Mit deiner Passion für Veränderung beräts und unterstützt Du in einem agilen Team die internationalen Serviceniederlassungen bei der Optimierung von Prozessen und Umsetzung von strategischen Themen - Vor Ort Besuche in den globalen Niederlassungen - Durchführen von Health Checks mittels Assessments in den Service Centern / Aufnahme des Status quo/ Ist-Prozess - Eigenverantwortliche Durchführung von Prozessoptimierungsprojekten in globalen Service Centern - Dazu leitest du interdisziplinäre Projektteams über den gesamten Servicewertstrom einer oder mehrerer Niederlassungen hinweg - Vorbereitung, Organisation und Durchführung von globalen, internen Schulungen - Implementierung der definierten Service-Prozesse in nationalen und internationalen Servicestandorten und Begleitung bei Change-Prozessen - Enge Zusammenarbeit mit den fachlichen Business Process Responsible und den Lead Service Centern - Dabei wählst du geeignete Lean- und Projektmanagementmethoden aus und wendest diese an Qualifikationen - Abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Supply Chain Management oder anderweitig erworbene gleichwertige Kenntnisse - Mehrjährige Berufserfahrung in Prozessoptimierung und Projektmanagement, idealerweise im Service für Industrieprodukte - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und interkulturelle Kommunikationsstärke - Lösungsorientiertes agieren bei einer pragmatischen, selbständigen und verbindlichen Arbeitsweise sind deine Überzeugung - Eine Kombination von Fachwissen im Bereich der Serviceadministration und technische Affinität sind von Vorteil - Wirksames Arbeiten in der Matrix und Durchsetzungsfähigkeit im internationalen Umfeld - Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert - Reisebereitschaft zu den internationalen Niederlassungen (15%-30%) - Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse und in Wort und Schrift Interessiert? Dann gleich auf den "Jetzt bewerben"-Button klicken! Bei Fragen stehen unser ChatBot Paul und wir jederzeit gerne zur Seite. Recruiting-Kontakt: Herr Felix Moten | 49 8331 10-81048 Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: Supply-Chain-Management Zwingend erforderlich: Prozessmanagement, Projektmanagement