1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Wir sind die Bestandskunden Vermarktungsexperten - mit personalisierten, datengetriebenen Kampagnen über alle Kontaktkanäle binden und entwickeln wir unsere Kunden. Werden Sie Teil von 1&1.
Aufgaben
In dieser Rolle agieren Sie als Analyst für unseren Online-Vertrieb im Bestandskundengeschäft. Sie sind dafür verantwortlich, datenbasierte Insights und Impulse einzubringen, die vertriebliche Erfolge auf den Online-Bestandskundenplattformen absichern und steigern. Ihre Aufgabenfelder sind:
* Konzeption und Durchführung von ganzheitlichen End-to-End-Analysen, die den Weg des Kunden von Login bis zum finalen Online-Abschluss abbilden und Abweichungen / Handlungspunkte frühzeitig und präzise erkennen lassen.
* Kontinuierliche Erstellung und Erweiterung der Performance Dashboards, die den Conversion Rate Optimization Managern zur täglichen Steuerung bereitgestellt werden, inkl. Strategische Erweiterung um Features / Capabilites
* Identifikation von Drop-out-Gründen und Performance-Abweichungen innerhalb des digitalen Sales-Funnels zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.
* Verankerung einer datenbasierten Test-Kultur durch die statistische Bewertung von A/B-Tests und die Analyse von Nutzerverhalten auf Landingpages
* Etablierung eines managementgerechten Reportings und Durchführung von Ad-Hoc-Analysen, das komplexe Online-Daten in klare Interpretationen und operative Maßnahmen für den Vorstand übersetzt.
* Anforderung und Abnahme strategischer Erweiterungen von Datenquellen und -anbindungen zur präzisen Messung von Customer Journeys und Abbruchkaten auf Mikrosegmenten im Bestand.
Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit quantitativ-analytischem Schwerpunkt wie bspw. Wirtschaftsinformatik, Mathematik etc.
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Performance-Analyse, idealerweise im Bereich E-Commerce, Online-Marketing oder in einem Subscription-Umfeld.
* Fundierte Kenntnisse in SQL oder Python für explorative Datenanalysen sowie Expertise im Umgang mit Web-Analytics-Tools.
* Fähigkeiten um Ergebnisse zu vertreten und in Management-Entscheidungen einfließen lassen zu können
* Erfahrung im Arbeiten in cross-funktionalen Teams (Product, Sales, Tech)
* Strukturierte, analytische und gleichzeitig kreative Denkweise
Wir bieten
* Attraktives Gehalt
* Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
* Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
* Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
* Betriebseigenes Restaurant
* Kostenlose Getränke und frisches Obst
* Jobrad-Zuschuss
JBJB1_DE