Sie sind als1st Level Supportunter anderem zustndig fr dieIdentifikation, Behebung und Dokumentation von Strungsmeldungen. Fhlen Sie sich angesprochen und mgen die Arbeit imHome-Office? Dann zgern Sie nicht und bewerben sich noch heute bundesweitbei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions fr diese Position bei einemIT-Unternehmen. Jetzt online bewerben! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams frdern die Chancengleichheit fr alle Menschen auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begren.
* IT-technische Betreuung eines Business-Kunden im 1st und 1,5 Level in Englisch sowie Deutsch
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Strfllen und Kundenanliegen
* Identifikation, Behebung und Dokumentation von Strungsmeldungen
* Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen von vorgegebenen Systemen
* Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Datenbank
* Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlgige Berufserfahrung in den Bereichen Hardware, Software und Technik
* Praktisches Wissen und Erfahrung im IT-Bereich
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Freude an der Kundenbetreuung
* Ausgeprgte Serviceorientierung
* Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* bernahmemglichkeit durch unseren Geschftspartner
* Kompetenzausbau durch vielfltige e.learnings
* Vergnstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellhub