Unser Mandant ist ein international aufgestellter Anbieter von Mobilitäts- und Leasinglösungen mit starker Marktposition in Deutschland. Das Unternehmen steht für strukturierte Prozesse, partnerschaftliche Kundenbeziehungen und moderne Arbeitsweisen in einem stabilen Umfeld.
* Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Händler und den Vertrieb und bearbeitest allgemeine Korrespondenz sowie Reklamationen
* Du erstellst Angebote, legst Leasingverträge an und passt diese individuell an Kundenbedürfnisse an
* Du führst Endabrechnungen von Leasingverträgen eigenständig durch
* Du übernimmst KYC‑Prüfungen sowie die Prüfung von Unterschriftenberechtigungen
* Du arbeitest eng mit dem Vertrieb bei Erstprüfungen des Obligos zusammen und analysierst relevante Reports
* Du verantwortest die Schadensbearbeitung und organisierst die Rückgabe von Leasingfahrzeugen
* Du nimmst gemeinsam mit dem Außendienst an Kunden- und Händlerbesuchen teil (ca. 2-3 Mal pro Jahr)
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als
Industriekaufmann, Automobilkaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Bürokaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung als Sachbearbeiter, Serviceberater, Kundenbetreuer oder Verkaufsberater (m/w/d)
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Automobil- oder Leasingumfeld
* Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
* Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
* Teamgeist, Eigeninitiative und Freude am Kundenkontakt
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Stabiler Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit klaren Prozessen
* Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Attraktive Vergütung inklusive zusätzlicher Leistungen
* Moderne Arbeitsumgebung im zentralen Hamburger Standort
* Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten