Leitung Innendienst (m/w/d) in Hilden
Für unseren Kunden, ein Anbieter von IT- und Kommunikations-Infrastruktur, suchen wir aktuell eine Leitung Innendienst (m/w/d) in Hilden
Wichtiges vorab:
* Gehalt zwischen 50.000 € und 72.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation
* Homeoffice an zwei Tagen wöchentlich möglich
* Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in
Ihre Aufgaben:
* Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams aller Standorte
* Kaufmännische Steuerung des Wartungs- und Servicegeschäfts
* Abwicklung von Service- und Inspektionsaufträgen (Angebote, Aufträge, Rechnungen)
* Vertragswesen, Terminkoordination, Inspektionsdokumentation, Nachkalkulation
* Sicherstellung exzellenten Kundenservice (Hotline-Organisation & Qualitätssicherung)
* Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
* Optimierung & Weiterentwicklung interner Prozesse
* Erstellung von Prozessbeschreibungen und -dokumentationen
* Verantwortung für Budgeteinhaltung und Ressourcenplanung
* Bindeglied zwischen Geschäftsleitung, Innendienst & Serviceleitung
* Schulung, Motivation & Weiterentwicklung des Teams
* Mitwirkung bei Bewerbungs- und Einstellungsprozessen
* Unterstützung bei komplexen Projekten
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung in Führung oder Management
* Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice
* Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Eigeninitiative
* Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (Kenntnisse in „ES 2000“ von Vorteil)
* Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank
Susanne Palzkill
Site Managerin
Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4511
Mobile: +49 151 4026 9110
E-Mail: susanne.palzkill@jobactive.de
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Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
STELLENDETAILS
EINSATZORT
40721 Hilden
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
BRANCHE
Sonstige
REFERENZNUMMER
29576910
KONTAKTDATEN
Jobactive GmbH
Frau Susanne Palzkill
Berliner Allee 48
40212 Düsseldorf
+49 211 8774 45 11
+49 151 4026 9110
susanne.palzkill@jobactive.de
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