Kulturwerke Deutschland ist bekannt für überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in unserem Vertriebs-Team. Wenn Du also Lust hast, mit uns gemeinsam etwas Großes aufzubauen, dann werde Teil von unserem erfolgshungrigen TeamGestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweitDu suchst einen Job mit Sinn, Struktur und echtem Kontakt zu jungen Menschen?Als Community Manager:in bei Kulturwerke Deutschland betreust Du unsere Teilnehmer:innen während ihres Auslandsjahres – direkt, persönlich und digital. Du führst Feedback-Gespräche, koordinierst Gruppen, beantwortest Anfragen und sorgst dafür, dass sich unsere Teilnehmer weltweit gesehen und gehört fühlen.Wir suchen eine empathische, verlässliche Persönlichkeit mit Freude an Kommunikation und Verantwortung. Werde Teil unseres engagierten Teams und begleite unsere Teilnehmer auf ihrer prägendsten Reise.AufgabenDu bist die direkte Ansprechperson für unsere Teilnehmer:innen im Ausland und stärkst durch persönlichen Austausch und Gruppenbetreuung die Verbindung zur Community. Zu Deinen Aufgaben gehören:Durchführung monatlicher Feedback-Gespräche mit Teilnehmer:innen per ZoomBetreuung und Kommunikation innerhalb unserer Community-PlattformAnsprechpartner:in für Anfragen zu Stipendien und aus der Teilnehmer-CommunityVorstellung von Gastfamilien und Highschools im Rahmen der PlatzierungVerantwortung für ein positives Community-Erlebnis und hohe TeilnehmerzufriedenheiProfilErfahrung im Kundenkontakt – insbesondere digital, per Mail, Telefon oder ZoomEmpathie, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit jungen MenschenStrukturierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseIdealerweise eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Au-pair, Work & Travel)Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Google Workspace, Slack, Zoom, CRM-SystemeFlexibilität bei den Arbeitszeiten: Du arbeitest im wöchentlich wechselnden Zwei-Schicht-System (startet je um 8 Uhr und 11 Uhr), um auch mit Teilnehmer:innen in anderen Zeitzonen sprechen zu könnenBesonders passend sind folgende Studiengänge (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich):Kommunikationswissenschaft, Bildungswissenschaft, Soziale Arbeit, Psychologie, internationale Kommunikation, interkulturelle Studien, Medienpädagogik oder vergleichbare Studiengänge mit Fokus auf Kommunikation, Betreuung oder interkulturellen Austausch.Wir bietenUnbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher VergütungTätigkeit mit Sinn: Du begleitest junge Menschen auf einer prägenden LebensreiseModerner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte RäumeTeamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker ZusammenhaltKontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen und neue AufgabenSicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden BildungsunternehmenImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE